大手キャリアの通信網を使用した格安なスターサービスの通信サービス
スターモバイルは大手キャリアのdocomo、softbankの通信回線を借り受け、独自のサービスを加えリーズナブルな料金でMVNO（仮想移動体通信事業者）としてサービスを提供しています。SIMフリー携帯があればスターモバイルのサービス利用が可能です。データ通信の品質・エリアは借り受けた帯域の関係や混雑状況によりますが音声通話品質は大手キャリアに劣りません。
スターモバイルはこんな方にお勧め
- 通信コストを安くしたい人（低価格のSIMフリー携帯も続々と登場中）
- キャリアメールを使わない人（GmailやYahoo!メールなどのフリーメールで代用）
- 電話よりもデータ通信が多い人（音声通話アプリで代用）
スターサービスのおすすめ格安SIMプラン
| スター Wi-Fi | 3GB/日まで使用可能 | SoftBank回線 | 4,860円 | データ通信のみ |
|---|---|---|---|---|
| スターモバイルS | 20GB/月まで使用可能 24時間かけ放題 |
SoftBank回線 | 4,860円 | 新規契約のみ |
| スターモバイルD | 60GB/月まで使用可能* 通話30秒/20円 |
docomo回線 | 4,860円 | 新規契約可能 MNP可能 |
| 10分かけ放題 | 1回の通話で10分以上は 10円/30秒 |
でんわアプリ | 850円 | スターモバイルDの オプションとして |
*スターモバイルDは3日間で6GBの総量制限があります。
*2020年5月25日0時からの新規登録者様よりDコースが60ギガへと変更になりました。
SIMフリー携帯またはSIMロック解除された携帯でお得に
SIMロックとは大手キャリアから販売されている携帯にかけられているプロテクトで個々のキャリアのSIMでしか携帯が機能しない仕組みです。他のキャリアのSIMカードを挿しても通話や通信ができません。SIMフリーとはキャリアなどの通信会社に縛られることなく自由に差し替えれる携帯でSIMフリーであれば簡単に乗り換えが可能です。SIMロック解除をすることでSIMフリーの携帯のように利用はできますが携帯に設定されている周波数の関係で一部の機能が制限される場合もありますので同じ回線を提供しているMVNOか携帯をSIMフリースマホに換える方法があります。スタモバでは基本SIMフリー携帯の使用を推奨しております。
通信データ量カウント方法
コースによってデータ量のカウント方法に違いがあり3コースとも繰越はありません。
| スター Wi-Fi | 3GB/日まで使用可能 | 超えると128Kbps以下の通信速度 |
|---|---|---|
| スターモバイルS | 20GB/月まで使用可能 | 超えると128Kbps以下の通信速度 |
| スターモバイルD | 3日間の総データ使用量が6GB | 超えると通信速度低下（下図参照） |
関連情報
スマホ・タブレッドのトレンド情報からの売れ筋人気ランキング
登録会員型サービス
サービス利用には会員登録が必要です。
24時間オンラインから申込み
スターサービスの格安SIMサービス（スターモバイル）を利用するにはユーザー会員登録が必要となります。
※学生の方は会員登録ができません。
会員登録に必要となる書類
- ●メールアドレス
- ●本人確認身分証
- ●クレジットカード
登録時に必要な案内メールを受け取るためのメールアドレスをご用意ください。登録の際には「身分証」と「月額支払がオンラインで決済可能なカード」の情報が必要です。「デビッドカード」「プリペイドカード」は基本不可です。
格安SIM乗り換え方法 料金プラン SIMフリー携帯一覧 スタモバの長所と短所 口コミ投稿
SIMの交換について
届いたSIMを差替える必要があります。
契約された会員様側での作業が必要です。
SIMカードの差替えにはSIMピンという道具（購入時の携帯に附属品している場合があります。）が必要となります。本体にある小さな穴にSIMピンを刺し、SIMカードが入っているトレイを取り出してから差替えるSIMの表裏の向きを確認し差替えてください。精密機器となりますのでSIMカードのIC部分には決して触れないよう、ご注意ください。
スターサービス（スターモバイル）のSIMカードは3種類（nano、micro、標準）に適応するマルチカットというSIM（nanoを基準にmicro型の外枠、標準型の外枠が付いた調整可能なタイプ）になります。
SIMフリーの携帯機などお買い求めの際には予めSIMの適合をご確認ください。
SIMロックの解除
iPhoneやスマホのSIMロック解除はキャリアごとに分かれていますので該当する情報をご確認ください。スタモバでは基本SIMフリー携帯の使用を推奨しております。
差替え前の確認事項
MVNOのSIMを利用申し込みする前に！
MNP（モバイルナンバーポータビリティ）
電話番号そのままで他社に乗り換えるMNPの手順には契約者様が契約先のキャリアに解除の手続きを依頼する場合と、新たにSIMフリー携帯を購入する方法の2種類があります。
乗り換えタイミングとしては「利用中のキャリアの締日」から「MNP有効期限の目安15日」を引いた日が「MNP予約番号発行＆スターモバイル登録」がベストです。SIMはスターモバイル登録後5日後程度で届きます。キャリアからのMNP転出手数料として2,000～3,000円がかかります。
- docomo（MNP予約番号の取得）
●docomo契約中の携帯から151
●0120-800-000
- au（MNP予約番号の取得）
●0077-75470 (無料)
- SoftBank（MNP予約番号の取得）
●ソフトバンク携帯電話から*5533
●フリーコール 0800-100-5533（無料）
※MNPの前に必ずSIMフリー携帯をご用意ください。
※移行前の契約者情報と移行先の契約者情報が同じでなければMNPはできません。
※「スターモバイルD」はMNPが可能です。
APN（アクセスポイント）
無線LAN（Wi-Fi）の接続に必要な機器（APN）に接続するために設定が必要になります。
通信利用以外の手続き料金
初期、紛失、解約に伴う費用
スターサービスの月々のサービス利用料以外にかかる費用です。
| 初期登録手数料 | |
|---|---|
| 1回線 | 3,000円（税抜） |
| SIM発行手数料 | |
| 1回線 | 1,000円（税別） |
| SIMカード再発行手数料 | |
| 1回線 | 3,000円（税別） |
| 利用停止手数料 | |
| 1回線 | 500円（税別） |
| 期間内契約解除料 ※1 | |
| 1回 | 12,000円（不課税） |
| SIMカード損害金 | |
| 1回線 | 3,000円（税別） |
| MNP転出手数料 | |
| 1回線 | 3,000円（税別） |
| ユニバーサルサービス料 | |
| 1回線 | 3円（税別） |
※1 契約日の属する月より36ヶ月以内にサービスを解約した場合に発生。
※ご契約期間は36ヶ月間です。期間内に解除された場合、契約解除料12,000円（不課税）が発生します。契約解除料が発生せずに解約可能な期間は、ご利用開始から35ヶ月目および36ヶ月目の2ヶ月間で、その間に解約のお申し出をいただかない場合は、35ヶ月目を1ヶ月目として24ヶ月間更新されます。（24ヶ月毎の自動更新）
MVNOの仕組みについて
APNやMNPなどサービスの特徴
注意点や仕組みなどMVNOについての解説動画（公式サイト動画）
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