キャリア購入のスマホに格安SIMを挿入する場合

SIMロック解除の手続きが必要です。

大手携帯キャリアで購入したスマートフォンは、利用していたキャリアのSIMカードでしか利用できない仕様（SIMロック）になっています。このロックを解除することで他社のSIMカードも利用できるようになります。スターサービスの格安SIM(スターWi-Fi・スターモバイル)はドコモ、ソフトバンクに準じた周波数を提供しておりますので大手キャリアで購入した携帯をSIMロック解除する際に周波数が一致するか契約前にご使用されている携帯の通信方式をご確認ください。

2015年5月1日以降に発売されたスマホはSIMロック解除が可能です。

2015年5月にSIMロック解除に関するガイドラインが改正されたことでSIMロックの解除が義務付けられたことから以降に発売されたスマホ（端末）はSIMロック解除対象の端末になっていますのでSIMロック解除を考えているスマホ（端末）が解除可能か確認してください。

docomoのSIMロック解除方法

SIMロックを解除するにはドコモオンライン（無料）から手続きするかドコモショップ（有料）または電話（有料）での手続きとなります。docomo回線のSIMカードを利用する場合はSIMロックの解除をしなくても使える場合があります。

au端末のSIMロック解除方法

SIMロックを解除するにはMy au（無料）から手続きするかauショップ（有料）での手続きとなります。au回線のSIMカードを利用する場合はSIMロックの解除をしなくても使える場合があります。

SoftBank端末のSIMロック解除方法

SIMロックを解除するにはMy SoftBank（無料）から手続きするかソフトバンクショップ（有料）での手続きとなります。SoftBank回線のSIMカードを利用する場合はSIMロックの解除をしなくても使える場合があります。