D1・D2コース（docomo回線）の総量制限ギガ数が大幅アップとなりました。さらにD2は「10分かけ放題」から「24時間かけ放題」となります。 D1コース 『1日2ギガ』(月間60ギガ相当)は最大2GB/日までの高速通...

auの解約手続きには契約者本人がauショップで手続きする必要があります。（小学生以下の場合は親権者の同伴が必要）２年契約や１年契約など更新期間が定まった契約内容の場合に解約すると契約解除料が発生し、機種代金の分割支払いが...

契約解除料が発生する通常解約の場合はSIMカードなどの返送はありません。通常解約の場合はサービス利用料を支払った翌月末まで利用が可能です。利用できなくなったSIMカードは利用者側で破棄してください。 また、クーリングオフ...

MVNOとMVNEの関係 通信事業者にはMNOとMVNOとMVNEの３種類が存在します。 MNO（Mobile Network Operator）：移動体通信事業者 MVNE（Mobile Virtual Network...

問合せ内容により問合せ先が分類されています。 スターサービス株式会社では電話対応がおこなわれておりませ。各サポートは下記のとおりとなっております。ご利用いただいております各種サービスで問題が起きた場合にスムーズな解決にお...

2021年７月よりWコースの内容が変わります。 スターサービス株式会社が提供中のWコース（データ通信専用SIM）の仕様が変更となります。既存の仕様１日3GBが７月より月間50GBとなります。既にご契約いただいている方は引...

デフォルトの通話アプリのみで10分かけ放題が利用可能 スターサービスが提供する通信サービスプラン、スターモバイルDコース（docomo回線）の通話サービスオプション「スター10分かけ放題」の利用方法が2021年6月1日か...